Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker svensktvattenfilter.se eller beställer våra vattenfilter, vattenreningsprodukter och tillbehör.

Innehåll

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Svenskt Vattenprov AB, org.nr 559591-8094, som driver Svenskt Vattenfilter:

Svenskt Vattenfilter – ett varumärke som drivs av Svenskt Vattenprov AB
Org.nr 559591-8094 · Momsreg.nr SE559591809401
Tomtebogatan 8, 113 39 Stockholm
E-post: support@svensktvattenfilter.se
Telefon: 010-555 87 23 (vardagar 08–17)

Webbplatsen och butiken drivs på Shopifys plattform.

2. Varifrån vi får dina uppgifter

  • Direkt från dig, när du beställer, skapar ett konto, kontaktar oss eller skickar en offertförfrågan med uppgifter om din fastighet och ditt vatten.
  • Automatiskt från din enhet, genom cookies och liknande tekniker när du besöker webbplatsen.
  • Från våra leverantörer, till exempel betalningsbekräftelser och bedrägerikontroll från betaltjänstleverantörer och leveransstatus från fraktbolag.

3. Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Genomföra och leverera ditt köp

Behandling: Hantera beställningen, leverera vattenfilter och tillbehör och ge produktsupport.

Personuppgifter: Namn, adress, leveransadress, e-post, telefon, beställnings- och leveransuppgifter.

Laglig grund: Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR).

Mottagare: Fraktbolag, de leverantörer som packar och skickar varan, Shopify (plattform).

Lagringstid: Under avtalstiden och därefter så länge ett krav kan göras gällande.

Hantera betalning

Behandling: Genomföra och säkra betalningen samt motverka bedrägeri.

Personuppgifter: Transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.

Laglig grund: Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) och rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).

Mottagare: Shopify Payments, och Klarna eller PayPal om du betalar med dem. Klarna och PayPal är själva personuppgiftsansvariga för sin behandling, till exempel kreditprövning.

Lagringstid: Under avtalstiden och enligt bokföringslagen (7 år).

Offerter, rådgivning och kundservice

Behandling: Ta fram offerter, rekommendera filter, hjälpa till med installation och besvara frågor.

Personuppgifter: Kontaktuppgifter, uppgifter om fastigheten och vattnet som du lämnat, ärende- och korrespondensuppgifter, beställningshistorik.

Laglig grund: Berättigat intresse av att ge god service (art. 6.1 f), eller åtgärder före avtal på din begäran (art. 6.1 b).

Mottagare: Shopify och eventuella supportverktyg.

Lagringstid: Normalt upp till 24 månader efter avslutat ärende.

Uppfylla rättsliga skyldigheter

Behandling: Bokföring samt hantering av reklamationer och myndighetsförfrågningar.

Personuppgifter: Order-, betalnings- och faktureringsuppgifter.

Laglig grund: Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).

Mottagare: Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Lagringstid: Enligt bokföringslagen, 7 år.

Marknadsföring

Behandling: Skicka nyhetsbrev, påminnelser om filterbyte och annan relevant information.

Personuppgifter: Namn, e-post och uppgifter om tidigare köp.

Laglig grund: Samtycke (art. 6.1 a) eller berättigat intresse vid utskick till befintliga kunder (art. 6.1 f).

Mottagare: Verktyg för e-postutskick, Shopify.

Lagringstid: Tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.

Förbättra webbplatsen

Behandling: Förstå hur webbplatsen används och förbättra sortiment och kundupplevelse.

Personuppgifter: Teknisk information (enhet, webbläsare, IP-adress) och användningsdata via cookies.

Laglig grund: Samtycke för cookies som inte är nödvändiga (art. 6.1 a), i övrigt berättigat intresse (art. 6.1 f).

Mottagare: Google (Google Analytics), bara om du samtyckt till statistikcookies, och Shopify.

Lagringstid: Enligt cookiens livslängd, se avsnitt 6.

4. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar uppgifter med följande kategorier av mottagare:

  • Fraktbolag och de leverantörer som packar och skickar din vara, för att leverera den och hantera returer.
  • Betaltjänstleverantörer (Shopify Payments, Klarna och PayPal), för säker betalningshantering.
  • Google, för webbstatistik via Google Analytics, bara om du samtyckt till statistikcookies.
  • Shopify, som teknisk plattform för butiken. Se Shopifys integritetspolicy.
  • Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag.

5. Överföring till tredjeland

Viss behandling sker utanför EU/EES. Shopify och vissa av Shopifys underleverantörer behandlar personuppgifter i länder utanför EU/EES, bland annat i USA, och detsamma kan gälla enstaka leverantörer av webbstatistik och marknadsföring.

Vid sådana överföringar säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, där mottagaren är ansluten, EU–U.S. Data Privacy Framework. Vill du ha en kopia av skyddsåtgärderna, kontakta oss på support@svensktvattenfilter.se.

6. Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Vi använder:

  • Nödvändiga cookies, som krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera. De kräver inte samtycke.
  • Inställningscookies, som gör att webbplatsen kommer ihåg dina val. De sätts med ditt samtycke.
  • Statistikcookies, som hjälper oss förstå hur webbplatsen används (Google Analytics). De sätts bara med ditt samtycke.
  • Marknadsföringscookies, som används för relevant marknadsföring. De sätts bara med ditt samtycke.

Vissa cookies sätts av tredje part, till exempel Shopify, leverantörer av webbstatistik och annonsnätverk, och kan innebära överföring utanför EU/EES med de skyddsåtgärder som beskrivs i avsnitt 5.

Du gör dina val i samtyckeshanteraren (cookiebannern) och kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke där. Du kan också blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar, men då kan vissa funktioner begränsas.

7. Lagring och säkerhet

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för respektive ändamål ovan, för att fullgöra avtalet, uppfylla rättsliga skyldigheter som bokföringsskyldigheten (7 år) och hantera reklamationer.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. All dataöverföring på webbplatsen sker via krypterade anslutningar (SSL/TLS).

8. Dina rättigheter enligt GDPR

  • Rätt till tillgång – få veta vilka uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse – få felaktiga uppgifter korrigerade.
  • Rätt till radering – få dina uppgifter raderade, under vissa förutsättningar.
  • Rätt till begränsning – begära att behandlingen begränsas.
  • Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
  • Rätt att invända – mot viss behandling, till exempel direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke – när som helst.

Du utövar dina rättigheter genom att kontakta oss på support@svensktvattenfilter.se.

9. Klagomål

Anser du att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera integritetspolicyn vid behov. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen. Datum för senaste uppdatering står överst.