Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

Här beskriver vi hur och när vi levererar vattenfilter och tillbehör, och vad som gäller vid förseningar.

Innehåll

1. Leveranstid

Produkter skickas inom 1–2 arbetsdagar och levereras inom 2–5 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges tydligt på produktsidan. Tiderna räknas från din orderbekräftelse, som normalt kommer direkt efter köpet.

Beställningar som görs på helger eller röda dagar behandlas nästa arbetsdag. Leveranstiderna är ett åtagande från oss, inte bara en målsättning. Kan vi i ett enskilt fall inte hålla tiden informerar vi dig (se avsnitt 6).

2. Leveranssätt

Mindre produkter och tillbehör skickas med PostNord till ditt närmaste utlämningsställe, och mindre försändelser kan komma direkt i brevlådan. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet skickats och en avisering via e-post eller SMS när det finns att hämta. Du har normalt 7 dagar på dig att hämta ut paketet.

3. Vattenfilter levereras från terminal

Vattenfilter och andra större produkter är skrymmande gods. De kan inte hämtas hos ett ombud utan levereras från transportörens terminal.

När godset kommit till terminalen aviserar PostNord dig i sin app eller via SMS, och du bokar vilken dag leveransen ska ske.

Lagerhyra. Kan godset inte lämnas ut tar PostNord ut en lagerhyra på 210 kr per dag. Den räknas från och med tredje vardagen efter att PostNord aviserat dig eller gjort ett misslyckat leveransförsök. Godset förvaras i högst 10 dagar och går därefter i retur till oss, vilket innebär att lagerhyran kan bli som mest 1 470 kr (210 kr × 7 dagar). Kostnaden debiteras dig utöver frakten. Bokar du leveransen i tid tillkommer ingen lagerhyra.

De 7 dagarna för uthämtning i avsnitt 2 gäller paket hos ett utlämningsställe, inte terminalleverans.

4. Fraktkostnad

Frakten är fri inom Sverige för beställningar från 1 000 kr. Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

5. Gods som inte hämtas ut

Ett paket eller gods som inte hämtas ut eller tas emot går i retur till oss. Vi har då rätt till ersättning för de kostnader vi haft för frakt, retur och hantering, och för lagerhyra enligt avsnitt 3. Vi meddelar dig beloppet innan det dras av. Vill du att vi skickar varan på nytt tillkommer ny fraktkostnad.

Detta påverkar inte din ångerrätt. Utövar du ångerrätten hanterar vi det enligt lag, se vår ångerrätts- och reklamationspolicy.

6. Förseningar

Om en leverans riskerar att bli försenad informerar vi dig så snart vi vet om det, och anger när det är möjligt orsaken och en ny beräknad leveranstid.

Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Du kan bland annat ha rätt att hålla inne betalning, kräva att vi levererar och under vissa förutsättningar häva köpet, till exempel om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för dig, om du före köpet sagt att leverans ett visst datum var avgörande, eller om vi meddelar att varan inte kommer att levereras. Du kan även ha rätt till ersättning enligt lagen.

7. Leveransområde

Vi levererar inom hela Sverige men inte till adresser utanför Sverige. På vissa orter och öar kan leveranstiden påverkas.

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress och ett telefonnummer där transportören når dig. En felaktig adress som leder till omleverans kan medföra extra fraktkostnad. Kontakta oss omgående om du behöver ändra adressen efter beställningen.

8. Leverans till företag

Vi levererar även till företag. Samma leveransvillkor gäller, men ångerrätten i konsumentlagstiftningen gäller inte vid köp i näringsverksamhet.

9. Kontakt

Har du frågor om leverans eller frakt?

Svenskt Vattenfilter – ett varumärke som drivs av Svenskt Vattenprov AB
Org.nr 559591-8094 · Momsreg.nr SE559591809401
Tomtebogatan 8, 113 39 Stockholm
E-post: support@svensktvattenfilter.se
Telefon: 010-555 87 23 (vardagar 08–17)